Widerrufsrecht

Wir wenden eine 30-tägige Rückgaberichtlinie an, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Betracht zu kommen, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem er mit den Etiketten und in der Originalverpackung erhalten wurde, unabhängig davon, ob er getragen oder nicht. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Für Rücksendungen können Sie uns unter contact@eskuajuggling.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse zu senden sind: sarl eskua 96 rue condisteguy 64990 Lahonce France

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Versandetikett für die Rücksendung zu, zusammen mit einer Anleitung, wie und wo Sie Ihr Paket versenden können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung zurückgesandt wurden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter contact@eskuajuggling.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen oder Artikel, die nicht zurückgegeben werden
Bestimmte Arten von Gegenständen können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Produkte (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Produkten, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel zu kontaktieren.

Leider akzeptieren wir keine Rücksendungen von Werbeartikeln oder Geschenkkarten.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach der Rücksendung einen separaten Kauf für einen neuen Artikel zu tätigen.

Bedenkzeit von 14 Tagen in der Europäischen Union
Ungeachtet dessen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus irgendeinem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben, muss sich der Gegenstand in dem Zustand befinden, in dem er zusammen mit den Etiketten und in der Originalverpackung erhalten wurde, unabhängig davon, ob er getragen oder nicht. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Erstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, werden Sie innerhalb von 10 Arbeitstagen automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Beachten Sie, dass die Bearbeitung und Anzeige der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@eskuajuggling.com.

Rückgabe- und Erstattungspolitik

Wir wenden eine 30-tägige Rückgaberichtlinie an, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rückgabe anzufordern. Um für eine Rücksendung in Betracht zu kommen, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem er mit den Etiketten und in der Originalverpackung erhalten wurde, unabhängig davon, ob er getragen oder nicht. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Für Rücksendungen können Sie uns unter contact@eskuajuggling.com kontaktieren. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: SARL ESKUA, 96 rue Condisteguy, 64990 Lahonce. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, werden wir Ihnen Anweisungen senden, wie und wo Sie Ihr Paket versenden können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung zurückgesandt wurden, werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Bestimmte Arten von Gegenständen können nicht zurückgegeben werden: verderbliche Produkte (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen), maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte, verplombte Körperpflegeprodukte (Kosmetika usw.), gefährliche Produkte, entzündbare Flüssigkeiten oder Gas. Wir akzeptieren auch keine Rücksendung von Geschenkkarten.

Austausch

Der schnellste Weg, um zu bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel zurückzugeben und dann einen separaten Kauf zu tätigen, sobald die Rücksendung akzeptiert wird.

Widerrufsrecht — Europäische Union (14 Tage)

Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind, haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt des letzten Artikels Ihrer Bestellung, ohne dass Sie Ihre Entscheidung begründen müssen.

So können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben: Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich auf an und initiieren Sie Ihre Anfrage über den Abschnitt "Bestellungen". Wenn Sie eine Bestellung nur mit einer Telefonnummer (ohne E-Mail-Adresse) aufgegeben haben, verwenden Sie den Rücksendelink in Ihrer Bestellbestätigungs-SMS. Sie können uns auch per E-Mail an contact@eskuajuggling.com kontaktieren.

Rücksendung des Produkts: Nach der Benachrichtigung über Ihren Widerrufsantrag haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt an uns zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, wir haben etwas Anderes angegeben.

Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts (oder Nachweis des Versands, falls früher). Die Rückerstattung umfasst den Produktpreis sowie die ursprünglich bezahlten Standardlieferungskosten (ohne zusätzliche Kosten für eine vom Kunden gewählte Premium-Lieferart). Die Rückerstattung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsmittel.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Ihren Spezifikationen konfektioniert oder eindeutig personalisiert sind, für versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, oder für verderbliche Produkte.

Erstattungen (außerhalb der EU)

Wir werden Sie bei Erhalt und Inspektion über Ihre Rücksendung informieren. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, werden Sie innerhalb von 10 Arbeitstagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter contact@eskuajuggling.com.